话题规划
适用问题：内容方向分散，缺少可延续的话题主线，团队对选题判断不一致。
主要交付物
- 话题主线与选题清单
- 内容框架与表达要点
服务矩阵总览
四类服务各自解决一类问题，交付物互不重叠。需求较集中的委托方通常从其中一项切入，再按推进情况补充其他服务。
交付阶段速览
协作以阶段为单位推进，每个阶段都有对应的责任方与产出物。阶段未确认前不进入下一阶段，避免返工集中在收尾。
-
01
需求确认
责任方：委托方与本站共同确认
产出物：需求说明与承接范围判定
-
02
方案拟定
责任方：本站拟定，委托方确认
产出物：服务方案与阶段排期
-
03
内容生产
责任方：本站执行，委托方提供素材
产出物：内容初稿与表达要点
-
04
审核交付
责任方：本站审核，委托方验收
产出物：审核意见与终稿交付物
-
05
复盘
责任方：双方共同参与
产出物：复盘说明与遗留事项清单
每个阶段的验收标准与不通过处理方式，在 交付方法 页逐条说明。
适用场景对照
先判断当前需求属于哪一类场景，再决定投入多少协作资源。四类场景的差别主要在内容体量、协作周期与审核强度。
| 适用场景 | 内容体量 | 协作周期 | 审核强度 | 参与角色 |
|---|---|---|---|---|
| 新品上市 | 集中，围绕单一主线 | 短周期、节点密集 | 高，逐稿审核 | 委托方对接人加本站执行 |
| 品牌升级 | 成体系，需要统一口径 | 中周期、分阶段推进 | 高，先定口径再产内容 | 委托方多部门加本站执行 |
| 日常内容维护 | 稳定、可预期 | 长周期、按批次交付 | 中，按批次抽检 | 委托方对接人加本站执行 |
| 阶段性传播 | 按节点波动 | 中短周期、围绕节点 | 中高，节点前集中审核 | 委托方对接人与渠道方加本站执行 |
各场景的选择建议与不适配情形，见 适用场景 页。
合规边界摘要
承接范围在立项前说明，避免内容做到一半才发现方向不可行。以下三条是最常影响判断的规则。
- 不承接影视资源、视听播放、论坛社区、资讯爆料与娱乐八卦类内容需求。
- 不虚构客户名单、合作案例、合作品牌、经营年限、团队规模与用户数据。
- 不承诺曝光数据、传播效果、排名结果，也不承诺内容审核必然通过。
这些规则的原因很直接：本站只对可核实、可验收的工作负责，凡是无法用交付物说明结果的部分，都不放进承接范围。
完整规则、审核节点位置与中止协作的处理方式，见 合规边界 页。
交付物与配合清单
协作能否顺利推进，一半取决于本站交付什么，另一半取决于委托方在什么节点提供什么材料。两侧都写清楚，推进过程才不需要反复确认。
我方交付物
- 话题主线与选题清单，含表达要点与优先级
- 内容初稿与修改稿，标注每次调整的依据
- 审核意见与承接范围判定说明
- 渠道协作分工表与确认记录
- 阶段验收记录与遗留事项清单
- 项目复盘说明，含下一阶段建议
委托方配合事项
- 明确对接人，并说明其可确认的事项范围
- 提供产品、服务与业务背景的基础材料
- 说明既有表达口径与不可使用的表述
- 在各阶段约定节点内完成确认或反馈
- 协调内部多部门的意见，形成统一结论
- 指定渠道协作中的对接方与材料接收人
常见问题摘录
以下是委托方在启动前问得最多的几个问题，答复口径与站内其他页面保持一致。
四类服务必须一起委托吗？
不需要。四类服务可以单独委托。只缺内容把关时，通常只启用内容审核；从零梳理内容方向时，从话题规划切入更合适。组合方式在洽谈时按当前阶段确认。
协作周期怎么确定？
周期由内容体量、审核轮次和委托方确认节奏共同决定，本站不预设固定天数。方案拟定阶段会把各阶段的确认节点列出来，双方按节点推进。
协作过程中由谁做决策？
内容方向与最终采用的判断权在委托方，本站负责提供方案、执行与审核意见。委托方需要指定一名对接人，并说明其可确认的事项范围，避免意见反复。
审核未通过的内容怎么处理？
先给出具体修改建议，能调整的按建议修改后重新提交；属于承接范围之外的内容，会说明判定依据并中止该部分工作。处理顺序在合规边界页有完整说明。
更多问题见 常见问题 页。
合作洽谈入口
洽谈的目的是判断需求与服务是否匹配，而不是先谈条件。把材料准备齐，一次沟通通常就能得出结论。
发起沟通前准备的需求信息
- 本次需求属于哪一类适用场景
- 期望委托的服务项目与大致内容体量
- 内部对接人及其可确认范围
- 已有的表达口径与不可使用的表述
- 需要配合的渠道方与材料接收人
首次沟通议程
-
第一步
确认需求场景与内容体量，判断是否落在承接范围内。
-
第二步
对照服务矩阵，确定需要委托的服务项目与交付物。
-
第三步
确认阶段划分、确认节点与双方职责，形成书面记录。